Política de Privacidade
Última atualização: 10 de novembro de 2026
O Anotei é uma plataforma de agendamento usada por profissionais de beleza (os studios). Esta política explica quais dados são usados quando você agenda um horário pelo link de um studio ou conversa com ele pelo WhatsApp, e quando um profissional usa o painel do Anotei.
Quem é responsável
Se você é cliente de um studio: o studio em que você agendou decide como usar os seus dados (é o controlador, na linguagem da LGPD). O Anotei guarda e processa esses dados em nome do studio, só para fazer o agendamento funcionar (é o operador).
Se você é profissional e usa o painel: o Anotei é o responsável pelos dados da sua conta.
Quais dados usamos
| De quem | Dados |
|---|---|
| Clientes dos studios | Nome, número de WhatsApp, procedimento escolhido, data e horário, situação do agendamento (confirmado, pendente de sinal, atendido, falta) e, se houver atendimento pelo WhatsApp automático, o texto das mensagens trocadas com o studio. |
| Profissionais | E-mail e senha de acesso (a senha é guardada de forma cifrada), nome do studio, WhatsApp, chave PIX para sinais, procedimentos, preços, horários, custos e estoque cadastrados. |
Não pedimos CPF, endereço nem dados de pagamento das clientes. O pagamento do sinal é feito diretamente para a chave PIX do studio, fora do Anotei.
Para facilitar o próximo agendamento, o seu nome e WhatsApp ficam salvos no seu próprio celular (armazenamento do navegador). Você pode apagá-los limpando os dados do navegador. Não usamos cookies de propaganda nem rastreamento.
Para que usamos
- Registrar e organizar os agendamentos na agenda do studio.
- Permitir que o studio fale com você sobre o seu horário, sinal, manutenção e retorno.
- Evitar horários duplicados e agendamentos falsos (por exemplo, limitando quantos horários um mesmo número pode marcar).
- Gerar para o profissional relatórios da agenda, faturamento e estoque.
Bases legais (LGPD, art. 7º): execução do serviço de agendamento que você pediu, legítimo interesse do studio em organizar seus atendimentos e prevenir fraudes, e cumprimento de obrigações legais quando houver.
Com quem os dados são compartilhados
Não vendemos dados. Eles são tratados apenas pelos serviços necessários para o Anotei funcionar:
- Supabase: banco de dados e login (os dados podem ficar em servidores fora do Brasil, com proteções contratuais).
- Netlify ou Cloudflare: hospedagem das páginas.
- Meta (WhatsApp): quando o studio usa o atendimento automático pelo WhatsApp.
- Google (Gemini): quando o studio usa o atendimento automático, para entender o pedido escrito na mensagem (por exemplo, "quero sexta às 14h").
Cada studio vê somente os dados das próprias clientes. Um studio não tem acesso aos dados de outro.
Por quanto tempo guardamos
Os dados ficam guardados enquanto o studio usar o Anotei, para manter o histórico de atendimentos. Se o studio encerrar a conta, os dados dele e das clientes dele são apagados em até 90 dias, salvo o que a lei obrigar a manter.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, exclusão, informação sobre com quem foram compartilhados e revogação de consentimento quando ele for a base usada.
Como pedir correção ou exclusão
- Cliente de um studio: fale com o studio em que você agendou (o WhatsApp dele aparece na página de agendamento). Ele pode corrigir ou excluir seus dados pelo painel na hora.
- Se preferir, ou se for profissional: escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
O acesso ao painel exige login e senha. Os dados de cada studio ficam separados no banco, e as páginas públicas só conseguem ver procedimentos e horários livres. A comunicação é criptografada (HTTPS). Nenhum sistema é 100% invulnerável; se houver incidente que traga risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o serviço mudar. A data no topo mostra a última versão.
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